Introduction At Al-Mutawar Al-Nafsi – Hassan Badran, we strive to deliver high-quality digital services (such as courses and consultations). Due to the nature of the products and services provided, we maintain a strict no-refund policy after a purchase or booking is completed. By using our services, you acknowledge and agree to this policy in full.
1. Scope of the Policy This policy applies to all services and products provided through the Website, including:Digital courses. Individual or group consultations. Downloadable educational materials.
2. No Refund Policy Explained 2.1. Digital Services: Once a digital course is purchased, or access to the content is granted, the payment is non-refundable. This policy is designed to protect intellectual property rights and prevent misuse or exploitation of the content. 2.2. Individual Consultations: Upon booking a consultation, a specific time slot is reserved for you. Therefore, the payment for the consultation is non-refundable, even if the session is not attended. If you are unable to attend the scheduled session, you may request a rescheduling provided the request is made at least 24 hours prior to the scheduled time. 2.3. Promotional Offers and Discounts: Services or products purchased during promotional periods or at discounted rates are strictly non-refundable and non-transferable.
3. Alternatives Offered While refunds are not available, we aim to ensure customer satisfaction through: Rescheduling Sessions: You can request a new appointment for a consultation if you notify us at least 24 hours in advance. Technical Support: In case of technical issues accessing courses or paid content, we will work promptly to resolve the problem.
4. Limitation of Liability The Website shall not be held liable for any decisions or actions taken by the user based on the content or consultations provided. The Website is not responsible for any losses or damages resulting from the misuse or misinterpretation of the content.
5. Amendments to the Refund Policy The Website reserves the right to modify this Refund Policy at any time without prior notice. Any changes will apply to new transactions made after the policy is updated.
6. Contact Us If you have any questions regarding this Refund Policy, please contact us at: Email:[email protected]
7. Governing Laws “This Refund Policy is governed by and interpreted in accordance with applicable local and international laws. Any disputes related to this policy will be exclusively resolved in the courts of Istanbul, Turkey.”
8. Acknowledgment of Policy By using our services, you acknowledge and agree to this no-refund policy. If you do not agree to this policy, please refrain from making any payments or using our services.
سياسة الاسترداد
مقدمة في المطور النفسي – حسان بدران، نقدم خدماتنا الرقمية (مثل الكورسات والاستشارات) بطريقة تضمن أعلى مستويات الجودة. نظرًا لطبيعة المنتجات والخدمات المقدمة، فإننا نعتمد سياسة واضحة تنص على عدم إمكانية استرداد الأموال بعد إتمام عملية الشراء أو الحجز. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على هذه السياسة.
1. نطاق السياسة تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات والمنتجات المقدمة من خلال الموقع، بما في ذلك:الكورسات الرقمية. الاستشارات الفردية أو الجماعية. المواد التعليمية القابلة للتنزيل.
2. توضيح سياسة عدم الاسترداد 2.1. الخدمات الرقمية: بمجرد شراء الكورسات الرقمية أو الوصول إلى المحتوى، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. هذه السياسة تهدف لحماية حقوق الملكية الفكرية ومنع سوء الاستخدام أو استغلال المحتوى. 2.2. الاستشارات الفردية: عند حجز استشارة، يتم تخصيص وقت معين من قِبلنا. وبالتالي، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع للاستشارة، حتى إذا لم يتم حضور الجلسة. إذا كنت غير قادر على حضور الموعد، يمكنك طلب إعادة جدولة الاستشارة بشرط إرسال الطلب قبل 24 ساعة من الموعد المحدد. 2.3. العروض الترويجية والخصومات: الخدمات أو المنتجات المشتراة خلال العروض الترويجية أو بأسعار مخفضة غير قابلة للاسترداد أو التعديل.
3. البدائل الممكنة رغم عدم إمكانية استرداد الأموال، نسعى لضمان رضا العملاء من خلال: إعادة جدولة الجلسات: يمكنك طلب تغيير موعد الاستشارة بشرط الإبلاغ قبل الموعد المحدد بـ 24 ساعة. الدعم الفني: في حال وجود مشاكل تقنية تتعلق بالوصول إلى الكورسات أو المحتوى المدفوع، سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة فورًا.
4. حدود المسؤولية لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن القرارات أو الإجراءات التي يتخذها المستخدم بناءً على المحتوى أو الاستشارات المقدمة. الموقع غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن سوء استخدام المحتوى أو عدم فهمه بشكل صحيح.
5. تعديل سياسة الاسترداد يحتفظ الموقع بالحق في تعديل سياسة الاسترداد في أي وقت دون إشعار مسبق. أي تغييرات يتم تطبيقها على الطلبات الجديدة بعد تاريخ التعديل.
6. الاتصال بنا إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الاسترداد، يُرجى التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني:[email protected]
7. القوانين المطبقة “تُفسر سياسة الاسترداد هذه وتُطبق وفقًا للقوانين الدولية والمحلية ذات الصلة. يتم حل أي نزاع يتعلق بسياسة الاسترداد أمام المحاكم المختصة في مدينة إسطنبول، تركيا.”
8. الموافقة على السياسة باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على سياسة عدم استرداد الأموال. إذا كنت غير موافق على هذه السياسة، يُرجى الامتناع عن إجراء أي مدفوعات أو استخدام خدماتنا.
